Ofte stilte spørsmål

Hva er leveringstiden for bestillingen min?

Vi jobber for å bekrefte bestillingen din innen 24 timer, etterfulgt av levering fra lager, med mindre annet er spesifisert. I de fleste tilfeller vil du motta produktet ditt innen 2-3 virkedager. Hvis produktet på grunn av uforutsette årsaker ikke er tilgjengelig på lager umiddelbart, kan det ta lengre tid.

Jeg ønsker å bytte/returnere bestillingen min, hvordan gjør jeg dette?

For å sende en retur, ta kontakt med kundeservice vår via (butikkens e-post). Oppgi ditt navn, bestillingsnummer (f.eks. #0000) som du har mottatt i bekreftelseseposten, samt årsaken til returen. Vi vil deretter gi deg returadressen og bekrefte returen. Når dette er gjort, kan du sende produktet tilbake til oss via en kurer etter eget valg.

Hva er kostnadene for retur?

Retur hos oss er dessverre på egen regning. Kostnadene vil derfor avhenge av hvilken kurer du bruker. Vennligst sjekk nettsiden til den aktuelle kureren du ønsker å bruke for mer informasjon om prisene.

Hva er vilkårene for å returnere produktet(ene) mine?

Det er alltid en returfrist på 14 dager. Returfristen begynner å løpe fra den dagen du mottar varen. Det er imidlertid noen betingelser for retur. Du kan kun returnere varen hvis:

● Returfristen ikke er utløpt

● Produktet er i originalemballasjen og alle etiketter er intakt

● Produktet ikke er brukt.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Vi aksepterer betaling via Klarna, kredittkort og Amex. Hvis du er usikker på om betalingsmetoden din er akseptert, følg trinnene på betalingssiden for å se alle tilgjengelige alternativer. Alle transaksjoner behandles via sikre og pålitelige betalingstjenester og er derfor trygge.

Hva om jeg ikke har mottatt en bekreftelsesepost for bestillingen min?

Det er ikke meningen, send en e-post med ditt fulle navn og e-postadresse til (e-postadressen til butikken din). Vi vil hjelpe deg så raskt som mulig.

Kan jeg avbestille bestillingen min?

Ønsker du å avbestille bestillingen din av en eller annen grunn? Send en e-post så raskt som mulig til (e-postadressen til butikken din). Oppgi navnet ditt, bestillingsnummeret (f.eks. #0000) som du mottok i bekreftelseseposten, og gjerne også årsaken til at du ønsker å avbestille bestillingen.